1、拒签退款规则——以下情况遇拒签不退款：
（1）五年内有任一国家拒签记录或不良出入境记录（如滞留、逾期回国等）,有境内外犯罪记录者;
（2）无出境记录经历者（免签目的地和邮轮不计入出境记录）;
（3）申请者为单身无业人员或自由职业无法提供收入来源凭证的人士;
（4）申请人提供虚假材料、不按真实目的申请、不按使领馆要求提供完整资料、不按时参加使馆通知的面试、送签后漏接领事馆电话或回答与送签资料不符等原因导致拒签等行为;
（5）拒签理由为领馆怀疑有移民和滞留倾向或对申根国公共卫生/国际关系构成威胁;
2、如需办理公证或认证：
（1）公证认证线上业务快捷办理---上传材料即可申办，公证认证一站式服务，省时省力；公证认证在线办理，在线公证认证客服咨询电话：4008216804；
（2） 静安公证处线下办理公证认证，咨询电话：（021）62671882、（021）32170384，联系人：孙小姐、钱先生；更多公证处参考
3、领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向停留晚数最长的国家申请签证；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；申根国家名录
4、依据领馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作；如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责；另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；
5、为了方便领馆审核您的护照和贴签证页，在您递交材料前请将护照保护套取下并自行保管，以避免在领馆审核时有所遗失，敬请配合；

1下单并支付
请根据实际出发日期，挑选产品，下单并支付；
*不接收6个月内有欧洲拒签记录的护照*
本产品下单后如遇任何问题可随时与我司负责人员联系（工作日9点-17点）；

2准备材料
下单后我司会立即邮件发送您办理签证所需的材料清单；
*在线提供公证认证申请服务，并根据实际情况上传相应材料* 公证认证在线办理。在线公证认证客服咨询电话：4008216804；

3寄送材料
下单后我司会邮件通知您材料邮寄的具体地址及收件人；

4材料整理和预约
我司会将您的材料整理并按要求制作；并向领馆/签证中心预约面签时间；
您可向我司查询材料制作进度；
*请保持手机畅通，如需增补材料客服会及时与您联系*

5客人自行送签
请您提前15分钟抵达签证中心联系我司陪签专员；请您在递交完签证申请后将签证受理单交回陪签专员由我司为您领取护照；

6出签及配送
我司代为领取护照；
请您填写并确认配送地址；
您可向我司询问护照配送进度；
请您收到出签页后仔细核对该国家签证页信息，以免影响您的行程；

办理须知
1.请根据您的实际出行日期提交订单，若无法在最晚截止收取材料时间前提交办签材料，我司将自动取消您的订单，您支付的订单费用将退还至原支付账户内；
2.在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料或予以劝退；领馆也可能会针对您的实际情况，要求增补其他材料，或延长签证受理时间（此情况由领馆决定，我司无法干预）。领馆也可能因内部原因导致延迟出签，我司相关的受理时间信息仅参考，非法定承诺；
3.依据使馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合完成面试工作。如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责。另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；

风险提示
1.请按照实际出发日期下订单，如由于提供错误的出发时间导致行程受阻责任须自负；
2.请您理解提供完整材料并不能作为获得签证的保证，最终签证结果将由申请国领馆决定；
3.签证办理过程中，使领馆可能会抽查致电您的单位电话或本人手机，问及您的工作、家庭、旅游计划及对到访城市和景点的了解情况（不仅限于以上几个方面），请您做好准备，提交材料后保持所有手机电话畅通，注意接听，如有未接或不属实情况，可能会影响签证结果，使领馆电话有可能是北京、上海或广州地区；
4.在您获得签证前不建议先行支付机票、酒店费用，如因拒签或延迟出签产生费用损失将由您自行承担；如您提供了机票、酒店预订单申请签证，请勿在获得签证前取消或修改预订，否则可能对签证结果产生影响；

预订须知
1.领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向停留晚数最多的国家申请签证（如：行程中在法国停留3晚、在意大利停留4晚、在荷兰停留5晚，需申请荷兰签证）；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；如您出行目的同时包含旅游、商务或探亲访友，需向商务目的国家申请签证，其次为探亲访友（不以停留时间为判断标准）。申根国家名录
2.由于办签材料和时间都会因领馆政策而随时改变，建议您材料准备好尽快提交，感谢您的理解和配合。

费用包含
1.因使领馆及签证中心政策性调价导致合同总价发生变更的，双方应按实结算；